Как выпустить карту

Выпуск карты проходит в четыре шага: заявка, проверка, оплата и выпуск. Текущий шаг и статус заявки видны в приложении, обновлять страницу не нужно.

Шаг 1. Заявка

1. Откройте раздел карт в боте или мини-приложении.
2. Ознакомьтесь со стоимостью выпуска и условиями карты.
3. Нажмите «Открыть карту».

После этого заявка получает статус «Заявка принята» или «На рассмотрении». Одновременно у вас может быть только одна активная заявка. Новую можно подать, когда предыдущая завершится или будет отменена.

Шаг 2. Проверка

Перед выпуском нужно подтвердить номер телефона и пройти проверку личности. Как это сделать — в статье Проверка личности.

Проверка личности обычно занимает до 10 минут.

Шаг 3. Оплата выпуска

Когда проверка пройдена, заявка переходит в статус «Оплатите выпуск». Оплатите выпуск удобным способом из предложенных в приложении. После оплаты карта выпускается автоматически.

Шаг 4. Выпуск

Статус «Выпускаем карту» означает, что карта оформляется. Обычно это занимает несколько минут. Когда карта готова, статус меняется на «Карта готова», а карта появляется в разделе карт.

Статусы карты

Статус	Что означает
Выпускается	Карта оформляется, пользоваться ей пока нельзя
Активна	Карту можно пополнять и оплачивать покупки
Заморожена	Пополнение и показ реквизитов недоступны, см. Карта заморожена
Не выпущена	Выпустить карту не удалось, поддержка свяжется с вами
Закрыта	Карта больше не действует

Можно ли отменить заявку

Да, пока заявка на одном из шагов: принята, на рассмотрении, ожидает проверки личности или ожидает оплаты. После оплаты выпуска отменить заявку нельзя.